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Foi o primeiro laboratório municipal a nível nacional, a integrar a Rede de Laboratórios de Experimentação e Inovação do LabX – Centro para a Inovação do Setor Público (unidade orgânica integrada na AMA), encarregue pela capacitação e acompanhamento o LMx|Coimbra por mentoria ao longo de 12 meses, dando início à atividade do laboratório, com dois projetos experimentais de ciclo curto.
Atividades e Projetos:
➜ Projeto “A Câmara Perto de Si – Serviços Online do Município de Coimbra”
O projeto “A Câmara Perto de Si” visa dar a conhecer a plataforma de Serviços Online da autarquia aos cidadãos, impulsionando a sua utilização e facilitando, assim, o contacto dos cidadãos com a Câmara Municipal (CM) de Coimbra. O projeto permite, ainda, que os cidadãos com menos recursos e menos conhecimentos informáticos usufruam desta plataforma com o apoio e o acompanhamento de técnicos habilitados.
O projeto experimental iniciou-se com as freguesias-piloto: Freguesia de Torres de Mondego e União de Freguesias de Souselas e Botão, ambas nas margens do concelho e com registo de perda de população jovem, de acordo com os dados dos últimos Censos.
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➜ Projeto “Mais Comunicação, Melhor Gestão”
O projeto “Mais comunicação, Melhor Gestão” visa a melhoria os canais de comunicação entre as Unidades Orgânicas para, posteriormente e de forma colaborativa, se definirem procedimentos que nos ajudem a consolidar uma forma de trabalho que internamente seja integradora e desenvolva a complementaridade entre serviços, potenciando, assim, a prestação de um melhor serviço ao Cidadão.
O projeto tem levado a cabo Encontros periódicos entre os Diretores de Departamento, envolvendo por vezes, outros Dirigentes e Técnicos municipais, nos quais é feita a análise e discussão de assuntos estratégicos em que tenham sido identificados disfuncionamentos. Nos períodos entre Encontros, o LMx|Coimbra, desenvolve algumas atividades com os Serviços, com o objetivo de recolher informação, identificar problemas e obter sugestões de melhoria. Estes trabalhos são sempre efetuados com recurso a técnicas inovadoras de design thinking.
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➜ Seminário “Os Desafios da Inovação Social e Pública em Contexto de Incerteza e de Transição [Social, Digital e Climática]”
O Município de Coimbra, em colaboração com a Universidade de Aveiro, encontra-se a organizar o Seminário dedicado ao tema “Os Desafios da Inovação Social e Pública em Contexto de Incerteza e de Transição [Social, Digital e Climática]”, que ocorrerá no próximo dia 20 de setembro, no Convento São Francisco em Coimbra.
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➜ Participação na Rede de Laboratórios de Experimentação e Inovação do Sector Público
O LMx|Coimbra participa ativamente na Rede de Laboratórios de Experimentação e Inovação do Sector Público. De entre as mais recentes atividades promovidas pela Rede, destacam-se:
🔘 Os Encontros da Rede
Ciente do seu papel enquanto facilitador e ativador do ecossistema de inovação da Administração Pública, o LabX criou em 2020 a Rede de Laboratórios de Experimentação constituída por laboratórios protocolados com a AMA. Em 2022, passa a designar-se de Rede de Laboratórios de Experimentação e Inovação no Setor Público para poder incluir laboratórios já constituídos em entidades públicas.
Um laboratório de experimentação é um espaço que promove a investigação para informar decisões e faz uso da criatividade coletiva para gerar ideias de forma a dar respostas aos desafios das organizações públicas. Faz uso da experimentação para testar soluções com cidadãos e trabalhadores da Administração Pública, em ambiente real e de risco controlado, para as validar e implementar.
Esta rede permite beneficiar diretamente as entidades públicas, de cariz central, regional ou local, e cidadãos e empresas, de forma indireta abrangidos pelos projetos experimentais desenvolvidos pelos membros da Rede.
Coimbra acolheu o 3º Encontro da Rede, que decorreu a 20 de setembro de 2022 na Casa da Escrita.
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🔘 A Iniciativa “Apresentação e Retorno”
Esta iniciativa tem por objetivo criar um espaço para que as equipas possam apresentar impasses ou bloqueios sentidos nos seus projetos, que estão a iniciar ou em execução, e assim beneficiar do contributos e retorno dos membros da Rede:
▪️ Retorno e troca de ideias
▪️ Fomentar o debate e a colaboração entre pares para trazer massa critica aos seus projetos
▪️ Promover discussões práticas e orientadas à resolução de impasses, dificuldades ou barreiras sentidas numa dada etapa de um projeto
▪️ Exploração de outras perspetivas para potenciar e acelerar um dado projeto.
🔘 A Semana da Criatividade e Inovação
A Semana da Criatividade e Inovação visa consciencializar para a importância do papel da criatividade e da inovação no setor público e incentivar a partilha de novas ideias, abordagens e soluções para os desafios atuais e futuros.
O LMx|Coimbra participou no Encontro da Criatividade e Inovação 2024 que se realizou no passado dia 18 de abril de 2024, num evento que reuniu mais de 200 participantes. De entre os temas abordados, destaca-se o painel com a participação de dois membros da Rede de Laboratórios de Experimentação e Inovação no Setor Público (Rede), o Laboratório de Experimentação Municipal de Lisboa (LX LEM), membro sénior da Rede, e a Divisão de Inovação e Transformação do Estado Maior da Armada (DIVINOV), um dos membros mais recente da Rede, e um representante da Autoridade Tributaria e Aduaneira, entidade interessada em aderir a esta comunidade de partilha de práticas e conhecimento. Contando assim, com 3 diferentes perspetivas sobre o papel das equipas de inovação como veículo para transformação interna das entidades públicas e para a disseminação da cultura de inovação pela Administração Pública.
Foram discutidos vários aspetos desde o motivo para a criação destas equipas de inovação especializadas, sejam laboratório ou unidades de inovação, e o seu papel para apoiar as entidades e o setor público a responder aos desafios que a sociedade coloca.
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